پاسخ مرحله‌ای کارهای پرتکرار سایت؛ از ثبت‌نام و مشاهده دوره تا خرید، کیف پول، اقساط، آزمون و پیگیری مدرک.
مرکز آموزش کاربریاین صفحه برای حل سریع ابهام‌های کاربری طراحی شده است؛ اگر مشکل مربوط به سفارش، پرداخت یا دسترسی اختصاصی باشد، پشتیبانی باید وضعیت حساب را بررسی کند.
ثبت‌نام با شماره موبایل، ورود، ویرایش پروفایل و آشنایی با بخش‌های پنل.
مشاهده راهنمافعالسازی دوره رایگان یا خریداری‌شده، مشاهده جلسات، دانلود و علاقه‌مندی‌ها.
مشاهده راهنماخرید مستقیم، کد تخفیف، نتیجه درگاه، شارژ کیف پول و خرید اقساطی.
مشاهده راهنماشروع آزمون، مشاهده نتیجه، ثبت درخواست مدرک و استعلام گواهینامه.
مشاهده راهنماشماره موبایل شناسه حساب شماست؛ به همین دلیل فیلد جداگانه‌ای برای نام کاربری نمایش داده نمی‌شود. ایمیل اختیاری است و پس از ورود، به همان صفحه‌ای برمی‌گردید که فرایند را از آن آغاز کرده‌اید.
ویرایش اطلاعات حساب از بخش «ویرایش پروفایل» در پنل انجام می‌شود. برای تغییر رمز، رمز فعلی و تکرار رمز جدید لازم است.
پنل، مرکز پیگیری دوره‌ها و فعالیت‌های شماست و اطلاعات هر بخش بر اساس همان حسابی نمایش داده می‌شود که با شماره موبایل آن وارد شده‌اید.
برای ثبت هر دوره روی حساب، ابتدا باید وارد شوید. دوره رایگان بدون پرداخت و با ثبت سفارش تکمیل‌شده فعال می‌شود؛ دوره غیررایگان پس از تأیید موفق پرداخت در دسترس قرار می‌گیرد.
جلسات دوره‌های فعال در بخش «دوره‌های من» پنل قرار دارند. هر جلسه دارای پخش‌کننده اختصاصی است و در صورت مجازبودن دانلود، دکمه دانلود کنار همان جلسه دیده می‌شود.
در صفحه هر مقاله یا پادکست، دکمه علاقه‌مندی را انتخاب کنید. برای ذخیره دائمی محتوا باید وارد حساب خود باشید.
اگر دقیقاً نمی‌دانید از کجا شروع کنید، نقشه راه بر اساس سطح دانش و هدف شما مسیر مناسب را پیشنهاد می‌دهد. برای موضوع مشخص نیز از جست‌وجو و دسته‌بندی مقالات، پادکست‌ها و دوره‌ها استفاده کنید.
تمام مراحل خرید در همان صفحه محصول انجام می‌شود: ورود، اعمال کد تخفیف و انتقال به درگاه. قیمت‌های سایت به تومان نمایش داده می‌شوند و تبدیل مبلغ برای درگاه به‌صورت سیستمی انجام می‌شود.
صفحه بازگشت، پرداخت موفق، ناموفق یا انصراف کاربر را جداگانه نمایش می‌دهد. در پرداخت ناموفق یا انصراف، دسترسی دوره فعال نمی‌شود.
در بخش کیف پول می‌توانید موجودی را شارژ و گردش اعتبار را مشاهده کنید. هنگام خرید، اعتبار قابل استفاده از مبلغ سفارش کم می‌شود و در صورت باقی‌ماندن مبلغ، فقط مابه‌التفاوت به درگاه می‌رود.
مبلغ و سه سررسید اقساط هنگام تشکیل پرونده قطعی می‌شوند و تغییر بعدی قیمت محصول روی آن پرونده اثر ندارد. با پرداخت قسط اول، پرونده در پنل فعال می‌شود.
برای ثبت نتیجه به نام شما، ورود به حساب الزامی است. زمان آزمون فقط پس از انتخاب دکمه «شروع آزمون» و تأیید شروع در سرور محاسبه می‌شود.
پس از ارسال نهایی، نتیجه توسط سایت محاسبه و برای حساب کاربری شما ثبت می‌شود. به همین دلیل سابقه آزمون در دستگاه‌های دیگر نیز با ورود به همان حساب قابل مشاهده است.
زمان آزمون روی سرور ادامه دارد. با بازگشت به همان آزمون و انتخاب دوباره شروع، در صورت معتبر بودن تلاش قبلی، ادامه زمان باقی‌مانده در اختیار شما قرار می‌گیرد.
درخواست مدرک پس از تکمیل مشخصات و پرداخت موفق ثبت نهایی می‌شود. اگر وارد حساب باشید، سایت از شناسه حساب شما استفاده می‌کند و نیازی به تأیید دوباره شماره موبایل نیست.
استعلام مدرک عمومی است و با کد صحت‌سنجی درج‌شده روی گواهینامه انجام می‌شود. نتیجه فقط اعتبار همان کد را نشان می‌دهد.
برای انتخاب واحد مرتبط، از صفحه تماس یا ویجت گفت‌وگوی پایین سایت استفاده کنید. ویجت پیش از ارسال پیام، نام و شماره تماس را دریافت می‌کند تا پاسخ قابل پیگیری باشد.
اطلاعات کامل باعث می‌شود پشتیبانی بدون پرسش‌های رفت‌وبرگشتی وضعیت حساب، سفارش یا خطا را بررسی کند.
برای بررسی حساب، سفارش، پرداخت یا دسترسی خود با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
