حریم خصوصی آقای مالیات

این سیاست برای وب‌سایت، حساب کاربری، فرم‌ها، دوره‌ها، خدمات، آزمون‌ها و ارتباطات پشتیبانی آقای مالیات اعمال می‌شود.

بسته به نوع استفاده از سایت، اطلاعات زیر ممکن است دریافت شوند:

• نام، اطلاعات تماس و اطلاعات حساب کاربری.
• سوابق خرید، پرداخت، دسترسی و پیام‌های پشتیبانی.
• پاسخ‌ها و نتایج آزمون و اطلاعات لازم برای صدور گواهینامه.
• اسناد و توضیحات پرونده، در صورت درخواست خدمات.
• داده‌های فنی مانند نوع مرورگر، نشانی IP و کوکی‌های ضروری.

اطلاعات فقط برای هدف‌های مرتبط با حساب، خرید، خدمت و امنیت استفاده می‌شوند:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری، فعال‌سازی دوره و ثبت سفارش.
• پاسخ‌گویی، پشتیبانی و اجرای خدمات درخواستی.
• برگزاری آزمون و صدور گواهینامه.
• جلوگیری از سوءاستفاده، افزایش امنیت و انجام تعهدات قانونی و مالی.
• بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربر.

کوکی‌های ضروری برای ورود، حفظ نشست، سبد خرید و امنیت استفاده می‌شوند. ابزارهای تحلیلی یا تبلیغاتی فقط بر اساس تنظیمات و رضایت لازم فعال می‌شوند.

اطلاعات کامل کارت بانکی در سایت آقای مالیات ذخیره نمی‌شود. فرایند پرداخت از طریق درگاه‌های مجاز انجام می‌شود و سایت فقط اطلاعات موردنیاز برای پیگیری تراکنش را دریافت می‌کند.

• سوابق پرداخت برای حسابداری، پشتیبانی، دسترسی کاربر و پیگیری اختلاف احتمالی نگهداری می‌شود.
• در صورت پرداخت ناموفق، ممکن است اطلاعات وضعیت تراکنش برای راهنمایی کاربر ثبت شود.
• درخواست‌های مالی مثل بازگشت وجه یا اصلاح سفارش از مسیر پشتیبانی بررسی می‌شود.

اطلاعات پرونده فقط برای بررسی و ارائه خدمت مورد توافق استفاده می‌شود. روش ارسال، سطح دسترسی و مدت نگهداری اطلاعات حساس باید متناسب با نوع خدمت تعیین شود.

• از ارسال رمز سامانه‌ها یا اطلاعات حساس از طریق فرم‌های عمومی خودداری کنید.
• مدارک را فقط از مسیر اعلام‌شده برای همان خدمت ارسال کنید.
• درخواست حذف مدارک طبق امکان فنی و الزامات قانونی بررسی می‌شود.

اطلاعات کاربران برای فروش مستقیم به اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود و فقط در حد ضرورت با اشخاص زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

• ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی و فنی.
• درگاه‌های پرداخت و خدمات مالی.
• شرکت‌های ارسال، برای مدارک چاپی.
• کارشناسان و همکاران درگیر در خدمت مورد درخواست.
• مراجع قانونی، در صورت وجود تکلیف معتبر.

مدت نگهداری به نوع اطلاعات، الزامات قانونی، وضعیت حساب و ضرورت ارائه خدمت بستگی دارد. برخی سوابق مالی و قراردادی باید برای مدت قانونی نگهداری شوند.

اقدامات فنی و مدیریتی متناسب برای کاهش دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده انجام می‌شود. هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد و کاربران نیز باید از رمز و کد ورود خود محافظت کنند.

• رمز عبور را در اختیار دیگران قرار ندهید و در صورت شک به دسترسی غیرمجاز، سریعاً اطلاع دهید.
• مدارک حساس را فقط از مسیرهای رسمی اعلام‌شده ارسال کنید.
• پیام‌های مشکوک، لینک‌های ناشناس یا درخواست اطلاعات بانکی خارج از مسیر رسمی را گزارش کنید.

کاربر می‌تواند برای موارد زیر درخواست ثبت کند:

• مشاهده اطلاعات اصلی حساب و اصلاح اطلاعات نادرست.
• بررسی حذف اطلاعات قابل حذف.
• دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات.
• اعلام نگرانی یا سوءاستفاده احتمالی.

این سیاست ممکن است با تغییر خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در این صفحه معتبر است.